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实探青岛即墨自来水公司!一滴水到你家前要过这些关

来源:青岛新闻网    更新时间:2022-09-09 14:54:20    编辑:记者 王虹程    浏览:247

青岛即墨区自来水公司举办媒体开放日活动,邀请各大主流媒体记者一起走进水厂、水质检测中心、客服中心等,了解和见证一滴水的层层蜕变之旅,以及自来水公司的城市供水保障和用水服务工作。


原标题:实探即墨自来水公司!一滴水到你家前要过这些关


实探青岛即墨自来水公司!一滴水到你家前要过这些关

青岛新闻网讯(记者 王虹程) 11月21日,即墨区自来水公司举办媒体开放日活动,邀请各大主流媒体记者一起走进水厂、水质检测中心、客服中心等,了解和见证一滴水的层层蜕变之旅,以及自来水公司的城市供水保障和用水服务工作。

最大水厂日处理9万立方水


“作为城市的净水器,在保证城市供水上,水厂的功劳功不可没!”同济水厂厂长宋志鹏介绍,即墨城区有同济水厂、市南水厂、市北水厂、黄家山水厂四大水厂,其中同济水厂初期水处理规模为3万立方米/日,后期经过二期、三期扩建工程,目前水处理能力已达到9万立方米/日,同济水厂是即墨区最大,也是设备最先进的水厂,它担负着即墨城区60%以上的供水任务。


据悉,同济水厂厂区内分为生产区和辅助生产区。生产区的水处理构筑物按工艺流程从西向东呈直线布置,分别为加氯加药间、净水间、清水池、综合泵房、回收水池。进入水厂的每一滴水需要经过6道工序,再经过质检人员检测合格后,自来水才可以通过城市供水管网流入千家万户。


另外,水厂采取斜管沉淀制水工艺,加药系统实现自动控制,能做到断药报警及低流量报警,出厂水完全符合国家《生活饮用水卫生标准》,工艺流程的自动化程度高,主要工艺参数均有仪表在线监测,各种电控设备还预备了计算机接口,为集中控制管理提供了必要条件。


每个环节都有专人检测水质


水从水源地引入水厂,经过水厂层层加工处理后,再供应到城市家庭。整个生产链条都需要一个把关监控人,他时时刻刻关注着水源地水质状况,对水厂来水和出水水质变化严格把关,即使合格的自来水从水厂注入供水管网,他也要频繁地通过管网中的采集点检测水质变化。


“每天水质检测员要到3处原水水库、4处水厂和至少4处自来水管网取水,正好绕城一圈,最多的时候,水质检测员一天要到30多个点取水样。”水质检测中心主任王玲介绍,从实地取样到检测分析出结果全都紧锣密鼓进行,这些信息需要尽快反馈给水厂为生产调整提供准确数据。


王玲介绍,余氯、浊度等指标可以现场直接检测,菌落、耗氧量等理化指标则需带回实验室检测。“许多市民认为检测很简单,看一眼就行了,实际上并非如此。”她说,色度、嗅和味等感官指标可以通过肉眼判断,更多的是生物、理化指标,需要进行大量前期准备工作。经过多中心联合作业,即墨自来水公司多年来没有发生一次水质安全事故,而且供水水质综合合格率从96%提升到99.9%。


客户服务更加智能化人性化     


记者在即墨供水客户服务中心了解到,近年来智慧水务系统逐步建立和完善,手机抄表、线上缴费、电子账单等智能化服务走进了千家万户,让市民畅享指尖上的便利。“利用‘互联网+’创建传输平台,实现与用户的信息传输与交流;利用各大银行优势创建收费平台,实现足不出户即可交水费;利用公司公众平台交水费、查账单、看停水通告,甚至连水质报告、投诉、建议都能从公众号上操作;利用手机抄表平台,定位抄表员的抄表轨迹,监督、审核抄表行为……”供水客户服务中心主任迟艳平介绍。


远程抄表系统的应用既节省了大量人力成本,将原来极为繁琐的抄表工作变得十分简单,极大提高了工作效率,还避免了人工抄表容易出现的差误。“远程抄表系统的框架是公司聘请专业软件公司做的,迄今已经整合67000块智能水表,现在已经有基础建设、远程抄表、水费查询、统计分析和数据报警等模块。”迟艳平说,“将进一步完善数据报警模块,一旦用户一天用水出现异常,系统就能自动报警提醒,借此提前发现问题,化被动服务为主动服务,提高用户满意度,尽最大限度的减少用户损失。”

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